Veri Analitiği ile Müşteri Kaybını Önleme Yolları: Murat Hacıoğlu ile B2-Metric Stratejileri
QNB Dijital Köprü katkılarıyla 278. Bölümde yine son dönemin çok konuşulan bir konuya odaklandık. Bugün “müşteri deneyimi” artık sadece çağrı merkezi kalitesinden ya da memnuniyet anketlerinden ibaret değil. QNB Dijital […]
